Gestion des agressions verbales et non verbales

Former et informer

Acquérir des connaisances et des attitudes face aux RPS est primordial pour les entreprises.

Découvrez comment sensibiliser et informer sur les RPS.

Comprendre et agir sont les fondamentaux de cette formation.

Référence formation : PR0239241191

Durée : 1 jour (7 hrs)

Forfait inter : 850€ hors taxes (par personne)

Déjeuner inclus dans l’offre tarifaire

Durée : 1 jour (7 hrs)

Forfait intra: 1 990€ hors taxes (pour un groupe de 12 personnes max)

Nous contacter

A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

  • DRH, RRH
  • Responsable QSE, QVT et développement durable
  • Chief Happiness Office

Prérequis

  • Aucun

Le programme de la formation

1 - Les RPS
  • Généralités
  • Qu’est-ce que les risques psychosociaux (RPS) ?
2 - Les facteurs des risques psychosociaux
  • Comprendre et analyser les RPS
3 - Quels sont les risques psychosociaux ?
  • Les risques psychosociaux, qui sont-ils ?
  • Les CPS
4- Comment fonctionne le stress ?
  • Evaluer
  • Comprenrde
5 - Le bon et le mauvais stress
  • Le bon stress
  • Le mauvais stress
6 - Comment gérer le stress et ses différentes situations ?
  • Le coping
  • Exercices de relaxation

Les objectifs de la formation

  • Comprendre la prévention secondaire
  • Agir pour sensibiliser et former

Evaluation

Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation